Politique d’expédition

Politique d'expédition — ZenFlow

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le prochain jour ouvré.

Délais de livraison

Les délais estimés ci-dessous sont calculés à partir de l'expédition de votre commande :

• France métropolitaine : 7 à 20 jours ouvrables
• Union Européenne : 10 à 25 jours ouvrables
• International : 15 à 30 jours ouvrables

⚠️ Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les périodes de forte demande (fêtes, soldes) ou des événements hors de notre contrôle (douanes, grèves postales).

Frais de livraison

• Livraison standard : 3,90 €
• 🎁 Livraison GRATUITE pour toute commande à partir de 30,00 €

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis directement via le lien fourni dans l'e-mail, ou sur 17track.net.

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine, dans l'Union Européenne et dans de nombreux pays à l'international. Si votre pays ne figure pas parmi les destinations disponibles lors du checkout, contactez-nous à contact@zenflow-shop.com.

Retards et colis perdus

Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai maximum indiqué, contactez-nous à contact@zenflow-shop.com. Nous ferons une investigation auprès du transporteur. En cas de colis perdu confirmé, nous vous proposerons un renvoi ou un remboursement complet.

Douanes et taxes à l'import

Pour les livraisons hors UE, des droits de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer selon la législation de votre pays. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans nos prix.

Contact

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